Atraso na entrega de moto comprada em leilão e falta de comunicação da Lider Leilões

Olá, Rodrigo! Tudo bem?

Compreendemos a sua frustração e sentimos muito pelos transtornos causados durante esse processo.

Durante o período, permanecemos disponíveis por nossos canais de atendimento para prestar suporte e acompanhar o andamento da situação.

Informamos que o DETRAN está tomando as providências cabíveis para a resolução do caso, buscando sempre prestar o devido suporte e evitar qualquer prejuízo ao arrematante.

Ressaltamos que, conforme previsto no edital do leilão, a responsabilidade pela liberação dos veículos, desvinculação de débitos, baixas, desbloqueios e inserção da comunicação de venda é dos órgãos públicos competentes, neste caso, o DETRAN.

A Líder Leilões atua como prestadora de serviços na realização do leilão, seguindo as orientações e determinações dos órgãos responsáveis. Por isso, os prazos e procedimentos relacionados a essas providências são definidas e realizadas pelo próprio DETRAN.

De toda forma, estamos sempre à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance e, caso alguma providência dependesse de nós, faríamos o possível para solucioná-la da forma mais rápida possível.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.