O que aconteceu
No dia 6 de janeiro DE 2026 comprei um produto na LiderPharma e paguei R$ 169,90 mais R$ 39,89 reais para entrega por SEDEX, em 24 horas e não recebi até agora. Trata-se de produto para controle de glicemia que estou impossibilitada de fazer. No site dos correios nem consta o rastreamento.
pedido: *****
CÓDIGO DE RASTREIO : *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lider Pharma respondeu
12/01/2026 às 17:05
Olá Prezado Álvaro, boa tarde!
Ficamos muito felizes em saber que a situação foi resolvida! Conte sempre conosco, estamos à disposição!
Obrigado.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Dei 7 pela solução do problema porque paguei quarenta reais para entrega em 24 horas e recebi 5 dias depois, mas farei novas compras na empresa
Resposta final da empresa
13/01/2026 às 13:11
Prezada Lygia, esperamos que esteja bem!
Conforme verificado, o pedido efetuado na empresa Líder Pharma ocorreu no dia 07/01/2025 e foi enviado no dia 07/01/2025 às 15:23, porém no mês de Dezembro ocorreu uma greve da empresa responsável pelo serviço de entrega, Correios, que se estendeu até o começo de Janeiro. Isso infelizmente impactou diretamente o fluxo de entregas em todo o território nacional, independentemente da empresa remetente.
Felizmente a situação está sendo regularizada, e atualmente as entregas já estão sendo normalizadas, com os pedidos sendo encaminhados e entregues conforme o fluxo habitual dos Correios.
Vimos também que a empresa Líder Pharma tentou entrar em contato com a senhora para prestar esclarecimentos e acompanhar a situação do pedido, o produto foi entregue na data de ontem, 12/01 pelos correios.
Ficamos felizes em saber que a situação já está sendo normalizada e que o pedido já foi entregue, nos colocamos à disposição para o que precisar!