Compra cancelada pela empresa e não respondem e-mails.

Prezado Eduardo, esperamos que esteja bem!

Foi verificado que o cancelamento da transação de sua compra dentro do site Líder Pharma não foi feito pela loja, mas sim automaticamente pela plataforma intermediadora de pagamentos que realiza uma verificação padrão para garantir a segurança de todas as operações.

Quanto ao retorno por e-mail, a empresa informa que todas as mensagens são respondidas em ordem de chegada e dentro do prazo informado de até 24 horas úteis. Caso necessite de atendimento imediato, conforme informado no site, a empresa possui canais diretos como o telefone e o WhatsApp à disposição para suporte mais ágil.

Foi visto que a alegação de que "a empresa não faz a entrega" não procede. A compra não foi concluída e, portanto, nenhuma entrega poderia ser feita.

Ficamos felizes em saber que a empresa Líder Pharma já lhe retornou e esclareceu todas as dúvidas.

Estamos sempre à disposição!