Massa Barilla estragada e recusa de troca sem cupom fiscal
Não respondida
Belém - PA
09/08/2026 às 06:25
ID: 255981117
Na quinta-feira, dia 6/08, compramos dois pacotes da massa barilla os dois vieram estragados e impróprios para consumo.
O problema é que eu não guardei o cupom fiscal, mas tenho todas as informações do cartão de crédito, incluindo a data e a hora da compra. Ontem, sábado, dia 08/08, voltei ao supermercado para tentar resolver, e a supervisora me disse que a direção proibiu os funcionários de emitirem uma segunda via da nota fiscal para fazer a troca.
Ou seja, estou com um produto estragado nas mãos e, por causa dessa decisão da diretoria, não consigo trocar. Resumindo: querem que eu fique com o prejuízo.