O que aconteceu
Estou desde o dia 12 de maio lutando pra acessar um direito básico, assegurado pela ANS, que é a PORTABILIDADE, atípico, porém de fácil resolução. Tenho todo histórico, explico o que houve e morre na questão interpretativa.
Me direcionam do SAC telefônico para o FALE CONOSCO, OUVIDORIA e sempre a mesma resposta pronta, nunca há a intenção de resolver o problema.
Pois a explicação de que a linha que contém a carência é cadastral, não está em nenhum lugar, e quando peço ela por escrito, a GNDI se nega a repassar, e está tudo gravado nas ligações.
Atendimento péssimo, sem cuidado com o cliente, sem intenção nenhuma de resolver. Simplesmente anunciaram o fim das atividades e deixaram os clientes no completo descaso.
NÃO UTILIZEM O PLANO DE SAÚDE DESSA EMPRESA.