Atraso na entrega de compra online - Ingredientes Online
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/12/2025 às 18:29
ID: 234618415
Não entregaram o meu produto.
Fiz uma compra no ingredientes Online para ser entregue dia 08/12/2025 e até agora nada de receber!
Fiz contato diversas vezes com está transportadora e e garantem a entrega no dia da reclamação e nada de entregar! Não compro em lojas mais que a transportadora for está! É um absurdo, [Editado pelo Reclame Aqui].Mil vezes o correio
Quando irão entregar minha mercadoria???
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Resposta da empresa
13/12/2025 às 01:28
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e entendemos totalmente a sua insatisfação sabemos o quanto é frustrante aguardar por uma entrega que não ocorre conforme o previsto.
Pedimos desculpas pela experiência relatada. Já estamos verificando com prioridade o status da sua entrega junto à nossa operação para identificar o ocorrido e regularizar a situação o quanto antes. Ressaltamos que em nenhum momento houve intenção de descumprir o prazo ou prejudicar o cliente.
Reforçamos que seu feedback é muito importante e está sendo considerado para melhorias em nossos processos e comunicação. Seguimos à disposição para resolver essa situação da forma mais rápida possível.
Atenciosamente,
Lig Cargas