Atraso na entrega de pedido e falta de suporte da Ingredientes Online
Respondida
Campinas - SP
10/12/2025 às 09:19
ID: 234285693
Fiz um pedido na Ingredientes Online e foi entregue para a transportadora no dia 03/12, com previsao de entrega para 08/12.
Saiu para entrega no final do dia 08/12, esperei para ver se chegava no dia 09/12 e nada.
Hoje, 10/12 o pedido ainda nao chegou.
Ninguém atende o telefone e o suporte do WhatsApp nao responde.
Quero que meu pedido seja entregue hoje e em perfeitas condições!
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 11:46
Olá, Viviane.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido.
Verificamos em nosso sistema que houve uma ocorrência operacional que acabou impactando o prazo previsto. Nosso time já realizou as devidas tratativas para regularizar a situação e garantir que o ******* o quanto antes.
Nosso compromisso é sempre oferecer um serviço de qualidade e transparente, e lamentamos que, neste caso, não tenhamos atendido à sua expectativa.
Continuamos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer dúvidas ou atualizações sobre o seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe LigCargas