O que aconteceu
Fiz uma compra dia 05/12/22 o prazo e de 13 dias era presente com passo o prazo entrei em contato com aloja disseram que estavam com o problema no rastreamento da transportadora e que até o dia 24/12 chegava passou e nada dia 28 e nada ligue para o número da transportadora que falou que iria mandar finalizar a entrega até às 20horas de hoje e mais uma vez fico na espera e nada essa empresa não tem compromisso com o consumidor
Uma falta de respeito
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Liga Nessa respondeu
29/12/2022 às 08:39
Bom dia,
Aline pedimos desculpas pelo ocorrido com seu pedido.
Estaremos entrando em contato novamente com a transportadora para que seu pedido seja entregue o quanto antes.
Infelizmente algumas transportadoras não conseguiram cumprir alguns prazo neste final de ano, mas iremos ajustar para que isso não aconteça mais.
Precisando estamos disponível para lhe ajudar.
Consumidor respondeu
30/12/2022 às 14:39
Vocês só sabe perder desculpas resolver o problema que e bom nada até agora estou esperando acho que vou ter que procurar a defesa do consumidor para resolver ou então devolve meu dinheiro porque já mim estressei de maisReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Mas o menos
Resposta final da empresa
03/01/2023 às 07:34
Bom dia,
Realmente estávamos empenhados em resolver a sua situação.
Todos os pedidos são muito importante para nós e trabalhamos diariamente para que todos tenham um ótimo atendimento e experiência de compra.
Vimos que seu pedido já foi entregue, caso precise de algo a mais, só nos chamar.
Obrigada pela compreensão e um ótimo dia.