Fui cobrado por serviços de internet que não contratei e não consigo cancelar

Venda casada, eu era cliente Sercomtel há muitos anos, e tem uns meses que a fatura veio desmembrada, uma de internet e outra de telefone fixo, sendo que antes era tudo junto na mesma fatura. Tem uns produtos discriminados na fatura de internet que eu não faço uso e não quero isso. Já mandei lendo algumas reclamações com o mesmo problema e umas foram resolvidas e outras não, as que não foram resolvidas ainda tem como resposta pedido para que o cliente entre em contato por telefone, porém o atendimento não ocorre, só a IA que não resolve nada, e outras reclamações que tem resposta de que os serviços discriminados são incorporados na fatura e não podem ser retirados, porém oras, se são incorporados então são um só e não deveriam estar discriminados separadamente, esse empurra goela abaixo do cliente está completamente errado e eu não quero esses produtos, quero apenas a internet e se for muito difícil cancelar esses outros serviços então pode cancelar tudo que vou pegar de outra prestadora. Isso é venda casada, condicionando um produto a compra de outro.