O que aconteceu
Reclamação Original Detalhada:
https://www.reclameaqui.com.br/light-servicos-de-eletricidade/falta-de-energia-prolongada-e-alimentos-estragados-apos-vendaval_TXgUOKHAZ1M2uWZx/
Em resumo, se passaram praticamente 3 meses onde a Light me pede envios de documentos, preenchimento de formulário de ressarcimento (entregue 3x), e até o dado momento, o ressarcimento com crédito na fatura ainda não foi feito.
Esta empresa deixou meu endereço sem luz por mais de 72h e perdi estoque de alimentos perecíveis, onde até hoje não fizeram absolutamente nada a respeito.
Mas para fazerem refaturamento e me cobrarem a mais na conta deste mês por supostos erros de tributação, são extremamente ágeis e eficientes. Além de colocarem propaganda no YouTube como se fossem interessados em atender a população.
Esse é a última oportunidade de solução amigável, já tenho todo o dossiê com protocolos e negligência dos senhores, pois o próximo passo será ajuizar uma ação indenizatória, com danos morais e multa pedagógica, para não tratarem nós feito lixos.