Light InThe Box

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Belo Horizonte - MG

11/07/2026 às 11:30

ID: 253652409

Comprei duas camisas na LightInTheBox acreditando no prazo de entrega informado pela empresa. No entanto, já se passou mais de um mês desde a compra e minha encomenda continua retida na alfândega, sem qualquer solução concreta ou previsão de entrega.

Gostaria de saber se esse tipo de problema é recorrente com as encomendas da empresa e por que o prazo divulgado aos consumidores não corresponde à realidade quando há retenção alfandegária.

Se a empresa não é capaz de cumprir o prazo prometido ou de intermediar uma solução, considero justo o cancelamento da compra com o reembolso integral do valor pago.

Aguardo um posicionamento objetivo da LightInTheBox e uma solução definitiva para o meu caso.