Lightinthebox: Cobrança de alfândega não clara e retenção de mercadoria para averiguação de marca, com falha no suporte ao cliente e estorno.
Não respondida
Niterói - RJ
22/05/2026 às 03:31
ID: 249361217
Fiz um compra na Lightinthebox errei e só pesquisar no reclame aqui após a compra, quando li as reclamações já vi que teria problemas mas foi pior do que eu pensava, achei que seria só o pagamento da alfândega coisa que eles não deixam claro na hora da compra, e agora por minha surpresa as roupas foram retidas para averiguação da marca. Pedi para Lightinthebox resolver pois eles são donos da marca e paguei para receber em casa, por minha surpresa eles me mandaram um e-mail pedindo para resolver direto com a alfândega mandando a fatura no qual o link da fatura não abre. A pessoa sente que o site age de má fé. Gostaria muito do meu reembolso pois o produto que já paguei vai voltar para eles que vão enganar outros. NÃO RECOMENDO DE JEITO ALGUM. Sei que provavelmente vão responder com blá, blá, blá de sempre como vi em outras reclamações.
Não comprem porque vão ter dor de cabeça. Deixei os arquivos do e-mail mandado e do app dos correios.