Produto não recebido
Em réplica
Carbonita - MG
13/08/2019 às 10:32
ID: 94173575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recebi o produto comprado via *******, visto que, foi gerado o despacho postal de 15 reais onde eu não sabia desta taxa e vossa empresa não informou sobre devidos tributos. O produto foi devolvido ao remetente por falta do referido pagamento. Favor enviar novamente e enviar código de rastreamento para acompanhamento https://*******, Aneques Rodrigues de Morais. Em anexo cópia do boleto pago.
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Resposta da empresa
13/08/2019 às 18:12
Prezado Cliente
Lamentamos muito que não tenha tido retorno em relação ao seu pedido.
Você pode nos fornecer seu número de pedido e os detalhes de seus problemas para que eu possa verificar e resolver problemas em tempo hábil? nossos pedidos começam com o número 19 e tem 18 dígitos.
Aguardamos a sua resposta ansiosamente.
Réplica do consumidor
12/06/2020 às 10:54
Segue o número do pedido: *******
Até o presente momento não recebi.
Fico no aguardo.