receberam de volta minha mercadoria e ficaram com meu dinheiro!
Respondida
Campo Grande - MS
08/08/2019 às 15:44
ID: 94048843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jaqueta da empresa chinesa chamada https://*******, porém o rastreamento até chegar na Alemanha estava perfeito, só que quando despachou para o Brasil não tive mais resposta de rastreio, tentei de varias formas encontrar o pacote, depois de varias tentativas recebi no meu Email que o pacote estava voltando para o fabricante! Agora veio outro Email dizendo que esta no centro de distribuição em Curitiba! Eu quero que me digam como posso fazer para ter minha encomenda, pois estou sem meu dinheiro e também sem a mercadoria!
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Resposta da empresa
11/08/2019 às 15:42
Prezado Cliente
Lamentamos muito que não tenha tido retorno em relação ao seu pedido.
Você pode nos fornecer seu número de pedido e os detalhes de seus problemas para que eu possa verificar e resolver problemas em tempo hábil?
Aguardamos a sua resposta ansiosamente.