PROBLEMAS COM A LIGUE TELECOM EM CIANORTE
Resolvido
Cianorte - PR
04/09/2017 às 11:24
ID: 28601861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstávamos com um plano de fibra ótica de 25MB com uma empresa concorrente da LIGUE TELECOM.
A empresa cresceu, e decidimos aumentar a velocidade da Internet.
Quando conversei com o vendedor, pedi o plano de 50MB de DOWNLOAD E 50MB DE UPLOAD para que o nosso trabalho fosse agilizado ao máximo aqui.
E agora...
A internet está oscilando entre 12MB e 45MB de DOWN.. e 2MB a 4MB de UP...........
No final de semana a Internet ficou lenta por várias e várias vezes, lamentável.
Hoje, das 8 da manhã que iniciamos nosso trabalho, até agora a conexão caiu 2 vezes.
Agora estamos tentando trabalhar com esta internet que ao invés de ajudar só prejudicou o andamento das coisas..
Temos projetos a serem entregues urgentemente.. e a internet continua lenta.
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Resposta da empresa
05/09/2017 às 16:42
Boa tarde William,
Após nossa visita na tarde de hoje, trataremos sua questão com a máxima prioridade, fazendo com sua velocidade seja restabelecida de forma simétrica o quanto antes.
Estaremos trabalhando um desconto em sua próxima fatura devido a esse problema.
Em tempo, nossos canais de atendimento são: o telefone **************, wtsapp 998132801, ou pelo e-mail *******
Atendimento Ligue.
Consideração final do consumidor
08/09/2017 às 12:10
Deram desconto na fatura e disseram que vão resolver o problema. FIco no aguardo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8