Não recebi cupom de troca após devolução de calça

Informamos que não foi identificada nenhuma venda em nosso sistema vinculada ao CPF ou e-mail informado pelo cliente que realizou a reclamação.
Até o momento, não consta nenhum pedido em nome dessa pessoa em nosso histórico de vendas.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Fiz no cadastro do meu marido. A compra foi feita no meu CPF *******. Maria José. Acabei recebendo o cupom de troca porém o produto estava indisponivel

Informamos que, conforme nossa política de trocas e devoluções, o prazo para disponibilização do cupom de troca é de até 3 dias úteis após o recebimento da devolução.

No seu caso, o cupom foi disponibilizado no segundo dia útil, ou seja, dentro do prazo previsto. Reforçamos que o cupom está ativo, funcionando perfeitamente e pode ser utilizado em qualquer peça disponível na loja.

A loja seguiu todos os procedimentos conforme estabelecido em nossa política, e em nenhum momento houve impeditivo para a utilização do cupom.

Recebi meu cupom de troca, porém o produto para troca estava indisponível. Solicitei devolução. Estou aguardando retorno . Solicitei devolução dia 16/07

O estorno já foi realizado!