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Reclamações

Atraso na entrega da calça e dificuldade no rastreamento do pedido #*****

Comprei uma calça no dia 15/02/2026 com previsão de entrega para o dia 24/02/2026, até hoje dia 03/02/2026 eu não recebi e ne...

ResolvidoHá 4 meses
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Não recebi o produto

Comprei 2 vestidos e não recebi, no correio consta como entregue, porém não chegou ao destino

ResolvidoHá 7 meses
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Demora no estorno, falta de clareza e mau atendimento no pós-venda

Fui infeliz e realizei , uma compra nesta loja, solicitei o estorno da compra , e eles pedem até 21 dias para realizar este...

ResolvidoHá 10 meses
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Negativa de reembolso e cobrança indevida de frete em troca

Efetuei uma compra na loja Lila Rosa referente ao pedido #*****, composto por quatro peças. Uma delas não serviu, então solic...

Não resolvidoHá 1 ano
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Dificuldade de devolução e falha nos canais de atendimento

Fiz uma compra de roupas no site e entrei em contato para devolver, visto que não gostei da qualidade.Entrei no site e ...

Não resolvidoHá 1 ano
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