Não recebi o produto

Olá! Tudo bem?
Verificamos sua solicitação e já abrimos um chamado junto aos Correios. Conforme retorno do próprio órgão, o pacote consta como entregue no dia 27/11/*******.
Caso você não reconheça essa entrega, por favor nos informe para que possamos acionar novamente os Correios e dar continuidade à investigação, garantindo que o problema seja resolvido o quanto antes.
Ficamos à disposição!