Empresa não responde sobre envio de pedido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itajubá - MG

30/07/2026 às 20:42

ID: 255266513

Fiz uma compra dia 27/07, através do link da loja no Instagram. Após comprar, verifiquei que a reputação da loja era pessima, com reclamações sobre não entrega, atrasos e peças enviadas incorretamente. Entrei em contato no número informado para verificar o status do meu pedido e o mesmo não recebe mensagens. Mandei mensagem no direct do Instagram e não obtive resposta. Não recebi nenhum tipo de confirmação da compra por e-mail, mas a cobrança no meu cartão foi realizada. Até agora não sei se será enviada a peça e nem o prazo ou se a empresa é totalmente de fachada para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Número do pedido: *****

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 15:17

Ola Camila
Acabei de conferir e seu pedido ja foi enviado e esse é seu codigo de rastreio *****
Caso tenha mais alguma duvida estamos a disposição 31972557485

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 13:29

Recebi o produto hoje e veio corretamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3