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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Lili Boutique

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102 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.95.
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Dos que avaliaram, 49% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 7 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações avaliadas para Lili Boutique

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Reclamações

Loja não envia pedido de vestido comprado via Pix, mesmo após prazo estipulado e pagamento de frete Sedex.

Fiz uma compra no site e a loja não envia meu pedido!!!!Fiz a compra de um vestido no site, paguei via Pix, Informa...

ResolvidoHá 4 dias
Péssima experiência de compra com falta de retorno e atendimento da LILI Boutique

Péssima experiência de compra falta de retorno e atendimentoRealizei a compra de um vestido no dia 21/08, efetuand...

ResolvidoHá 12 dias
Recebimento de produto errado e dificuldade em realizar a troca/estorno após atraso na entrega.

Fiz a compra de 2 conjuntos e 01 vestido no dia 06/08. Aguardei os 07 dias úteis para envio que a empresa pede, prazo que não...

Não resolvidoHá 20 dias
Solicitação de devolução e reembolso de roupas compradas pela internet dentro do prazo legal de arrependimento.

Solicitação de devolução e reembolso direito de arrependimentoRealizei uma compra de roupas pela internet junto à ...

Não resolvidoHá 20 dias
Pedido não entregue e falta de atendimento ao cliente

Pedido não entregue e total falta de atendimentoRealizei uma compra no dia 19/07/2026 e, até o momento, 24/08/2026,...

ResolvidoHá 20 dias
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