Loja não envia pedido de vestido comprado via Pix, mesmo após prazo estipulado e pagamento de frete Sedex.
Resolvido
Bom Sucesso - MG
10/09/2026 às 07:50
ID: 258650373
Fiz uma compra no site e a loja não envia meu pedido!!!!
Fiz a compra de um vestido no site, paguei via Pix,
Informações do Produto
Pedido n *****
Realizado em 30/08/2026 17:39:13
A loja pediu um prazo MÁXIMO de 7 dias úteis para postar, paguei o frete SEDEX pois preciso do pedido mais rápido e até hoje não consta como enviado, geraram o código de rastreio mas não enviam meu pedido *****
Entro em contato com o WhatsApp e sou respondida por inteligência artificial
Primeira compra na loja e estou decepcionada
Solicito que resolvam meu problema, caso contrário adorarei as medidas judiciais cabíveis
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 18:21
Ola Giovanna
Apos feito o pedido pedimos um prazo de postagem de ate 7 dias uteis , a cabei de conferir seu pedido ja foi enviado e seu codigo ***** ja esta disponível para rastreamento . Caso tenha mais alguma duvida estamos a disposição
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 11:01
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7