Devolução recusada
Fiz uma compra pedido ***** e eles não querer devolver o valor, falando que está em promoção, porém Recebi um e-mail informando que não pode trocar ou... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 84.0% das reclamações
Lili Boutique é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 231
- Reclamações respondidas
- 95,7%
- Aguardando resposta
- 10
- Reclamações resolvidas
- 84%
- Voltariam a fazer negócio
- 56%
- Reclamações avaliadas
- 75
- Nota média do consumidor
- 4,7
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 7 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Lili Boutique nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Regular |
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Lili Boutique, também acessaram
O que dizem sobre Lili Boutique
Reclamações
Recebimento de produto errado e falta de retorno para troca
Fiz uma compra na loja online, paguei no dia 3 de julho, recebi a jaqueta errada, mandaram tamanho errado, consegui contato pra fazer a devolução, mas... Clique para ver mais.
Não respondidaRecusa de devolução de produto
A empresa não aceita devolução de produtos, apenas troca. A justificativa é que não aceitam devolução de produtos em promoção, mas 99% do site deles é... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso na entrega e falta de resposta da loja sobre sobretudo
Fiz uma compra de um sobretudo de lá batido dia 06/07/2026 e ate hoje não chegou. Pedi pelo sedex pra ver se chegava a tempo, entro no rastreamento do... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso na postagem, falta de peças, peças com defeito e mau atendimento
Fiz uma compra informando que o prazo de postagem seria 5 a 7 dias úteis e nao foi feito,eles informam número de WhatsApp e contato mas nao atendem a ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
42,53%
Moda Feminina
Problemas
30,89%
Produto não recebido
Produtos
35,06%
Vestidos
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre Lili Boutique
Conheça mais
A empresa ainda não publicou uma descrição.
Está no Reclame AQUI há 4 anos
