Vestido com defeito e dificuldade na troca após atraso na entrega
Respondida
Governador Valadares - MG
10/09/2026 às 17:15
ID: 258720087
Fiz a compra de um vestido no dia 19/08 no site dessa loja. Além de demorarem para entregar, o vestido veio com defeito. Entrei em contato via aplicativo de mensagens, demoram uma eternidade para responder. Solicitei a devolução do pedido e me informaram que não poderiam realizar devolução de produtos em promoção. Então solicitei que fosse feita a troca. Enviei o vestido no dia 01/09, já receberam o vestido e até hoje não me enviaram o e-mail autorizando a troca.
E o atendimento deles é pessimo.
Gostaria de uma solução amigável, antes que eu tenha que tomar outras providências.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 18:18
Ola Paula
Seu vaucher ja esta disponivel para ser utilizado em nosso site. Caso tenha mais alguma duvida estamos a disposição pra lhe ajudar !