O que aconteceu
Comprei um copo para meu filho, depois de alguns dias de uso começou a aparecer manchas na tampa(bico).
Fiz como de costume higienizei com esponjas e escovas mas não saiam.
Tentei também alguns produtos e não sai.
Por várias vezes tentei contato com a Lillo e não obtive sucesso.
Mesmo higienizando essas manchas não saem e não estamos mais utilizando o copo pois por mais que lavamos e limpamos fica essas manchas.
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4Interações da reclamação
Lillo respondeu
28/09/2026 às 10:34
Olá, Karina!
Meu nome é Beatriz e, a partir de agora, estarei acompanhando o seu atendimento.
Verifiquei que nossa equipe já entrou em contato com você e encaminhou algumas orientações sobre o caso. No momento, seguimos aguardando o seu retorno para dar continuidade à tratativa.
Assim que recebermos sua confirmação por mensagem privada, poderemos prosseguir com as próximas etapas do atendimento.
Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno. 💚
Equipe NUK.