Serviço de limpeza com falhas, locais sujos e quarto não limpo, além de descaso com o cliente após pagamento.

Olá! Sentimos muito pela experiência relatada. O atendimento descrito está abaixo do padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Entendemos que imprevistos e atrasos podem acontecer, mas isso não justifica uma experiência insatisfatória. Principalmente em relação à qualidade da limpeza e ao atendimento após o serviço.

Um cômodo não ser limpo e o cliente identificar pontos que ficaram sem a devida higienização precisam ser tratados e corrigidos. Além disso, ao entrar em contato enviando fotos e relatando sua insatisfação, você deveria ter recebido a devida atenção e orientação da equipe. Pedimos desculpas se isso não aconteceu.

A Limpezaca trabalha para oferecer uma experiência de confiança do início ao fim, e nosso compromisso não termina no momento do pagamento. Quando um serviço não atende ao padrão esperado, queremos saber o que aconteceu e buscar uma solução.

Como o atendimento mencionado não ocorreu em Chapecó, vamos identificar a unidade responsável e direcionar o caso para que seja devidamente apurado e tratado.

Agradecemos por registrar o ocorrido. Relatos como o seu também nos ajudam a identificar falhas no atendimento e cobrar melhorias das unidades da nossa rede.

Permanecemos à disposição para dar continuidade à tratativa e buscar a melhor solução para o caso.

Atenciosamente,

Equipe Limpezaca