Falta de suporte técnico para LED com defeito recorrente

Olá, Wellington.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos e compreendemos a sua insatisfação, especialmente por se tratar de uma ocorrência relacionada ao LED que já havia sido apresentada anteriormente.

Esclarecemos que, devido ao final de semana, nosso setor não teve expediente, o que impossibilitou um retorno imediato. Entretanto, seu atendimento já está sendo tratado como prioridade pela nossa equipe.

Informamos também que já estamos em contato diretamente com o responsável pela parte de LED, para que a situação seja analisada e conduzida da maneira adequada, buscando solucionar definitivamente a ocorrência.

Reforçamos que estamos acompanhando o seu caso com a devida atenção e empenhados em prestar todo o suporte necessário.

Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Equipe LineaPlas