VENDA DE PNEU NÃO ENTREGUE
Respondida
Barretos - SP
18/05/2026 às 10:52
ID: 248939935
DATA DA COMPRA 14/04/2026
COMPREI 04 PNEUS (PNEU 235/55R19 105VXL VI-386HP ECOVISION) PARA MEU CARRO COMMANDER, NA HORA DE ENVIAR SÓ TINHA 03 PNEUS, PROMETEU DE ENVIAR O OUTRO FALTANTE JÁ SE PASSOU MAIS DE 30 DIAS E NÃO ENVIARAM ATÉ, ALEGEGANDO QUE TERIA QUE BAIXAR DE OUTRO ESTOQUE MAS ATÉ HOJE NADA.. ESTOU SOMENTE COM 3 PNEUS NO CARRO ANDANDO TODO DESALINHADO.. EMPRESA NÃO TEM RESPONSABILIDADE COM SEU CLIENTE.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 08:56
Bom dia Sr. John,
Compreendemos sua frustração em relação ao não envio do pneu e ao atendimento, lamento que tenha experimentado essa inconveniência. A satisfação dos nossos clientes é de extrema importância para nós.
Gostaria de assegurar que estamos cientes desse problema e que nossa equipe já está trabalhando ativamente para melhorar a eficiência do atendimento ao cliente.
Sua insatisfação foi repassada ao setor comercial para análise, para que tenham conhecimento direto do que aconteceu e possam tomar medidas para garantir que situações como essa não voltem a ocorrer no futuro.
Conforme conversa com a atendente via WhatsApp, aproveitamos para informar que o seu pedido já foi despachado.
Qualquer dúvida ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento, Link.
E-mail: [email protected]
SAC: 0800 047 8000
WhatsApp: (47) 99157-8108