Cobrança ***** de empresa desconhecida
Resolvido
Recife - PE
01/06/2025 às 12:25
ID: 218535813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstá empresa está fazendo cobrança no meu e-mail ***** e eu quero que retire a cobrança, nem sei do que se trata essa cobrança, nem conheço essa empresa.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 06:39
Olá Leonardo, bom dia, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo incômodo.
Esclarecemos que foi realizado um pedido do serviço Streaming Web Rádio OnLine , em 11/05/******* às 15:34 , optando pelo plano gratuito por 30 dias. Após esse período, é cobrada uma taxa mensal de R$29,90. Como você não renovou o serviço após o período experimental, já realizamos o cancelamento do serviço e da fatura pendente , conforme solicitado.
Qualquer cobrança ou mensagem recebida anteriormente foi devidamente interrompida, e não haverá mais envio de novas cobranças referentes a esse serviço.
Caso tenha mais dúvidas ou precise de ajuda, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 12:18
Parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10