Cobrança indevida na transferência de domínio para streaming da Link Nacional
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/01/2026 às 12:03
ID: 237767889
Boa tarde favor tirar duvidas, estou voltando para o Streaming da Link Nacional com a Rádio Mar Costa Verde, porem quando estive anteriormente usando o Streaming da Link, foi feita transferência do meu domínio da Hostinger para a Link Nacional e não teve nenhum custo. Já paguei a fatura no valor de R$ 29,90 em 14/01/2026 conforme comprovantes enviados para a LINK NACIONAL, pensei que fosse só esse pagamento e a transfência de domínios seria normal e sem custo como da primeira vez que a Rádio Mar Costa Verde ficou ativada por um bom período com vocês. Gostaria de Saber como vai ficar essa pendência já que paguei como informado anteriormente R$ 29,90 e tendo que pagar pela Transferência de Domínio - radiomarcostaverde.com - 1 Ano(s) * R$69,95 referente a Fatura #*****
Em aberto com Vencimento: 16/01/2026, já que não estou comprando um novo domínio na LINK NACIONAL, tô só fazendo a transfêrencia de domínio da HOSTINGER PARA LINK NACIONAL.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 12:24
Olá! Primeiramente, ficamos muito felizes com o seu retorno à Link Nacional. Gostaria de esclarecer a dúvida sobre a cobrança para que você não pague valores desnecessários. Existem duas formas de utilizar o seu domínio (radiom****rde.com) com o nosso Streaming:
1. Transferência de Domínio: O registro do domínio sai da Hostinger e vem para a Link Nacional. Isso gera um custo (R$ 69,95) pois adiciona mais 1 ano de validade ao seu domínio.
2. Apontamento de DNS (Sem custo): O domínio continua registrado na Hostinger, mas você apenas configura ele para funcionar com o nosso Streaming.
O que aconteceu no seu pedido: Ao realizar a contratação, foi selecionada a opção de Transferência, e por isso o sistema gerou automaticamente a Fatura #*****. Como sua intenção é apenas usar o serviço de Streaming (já pago, R$ 29,90) e não comprar/transferir o domínio agora, o senhor pode solicitar o cancelamento da fatura de R$ 69,95 por um dos nossos canais de atendimento.
Como resolver agora: Para sua rádio funcionar, basta manter o domínio na Hostinger e alterar os servidores de DNS para os da Link Nacional.
Você sabe realizar essa alteração? É um processo simples e temos um vídeo tutorial específico ensinando como fazer isso no painel da Hostinger: Tutorial: Como alterar DNS na Hostinger: https://www.youtube.com/watch?v=SGmpuGHCwJk
Qualquer dúvida durante a configuração, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar!
Atenciosamente, Equipe Link Nacional