COBRANÇA NÃO RECONHECIDA
Resolvido
Osasco - SP
16/02/2023 às 18:29
ID: 159500891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! por volta das 13:02 recebi um WhatsApp dessa empresa, alegando um serviço GRÁTIS de 12 MESES, não reconheço essa cobrança e se é grátis porque cobrar após 6 meses? ridículo isso.. não quero serviço nenhum desta empresa e desconheço que minha empresa tenha qualquer vinculo no site dessa empresa, exijo imediatamente a remoção do número da minha empresa do sistema de vocês caso contrario tomarei as medidas cabíveis pelas cobranças indevidas.
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Resposta da empresa
20/02/2023 às 11:17
Olá Sr Wesley, infelizmente não consegui encontrar o seu cadastro conosco pelo endereço de e-mail constatado aqui.
Entretanto vou tentar lhe explicar sobre o seu questionamento. O plano de hospedagem de site grátis é válido por 12 meses, após o período de 12 meses, existe uma cobrança mensal. Se o senhor foi cobrado antes do período, houve algum erro por parte do nosso sistema, peço desculpa antecipadamente pela falha, o fato que isso pode ser resolvido facilmente por canais de atendimento da companhia. Caso realmente deseje cancelar basta responder a mensagem do WhatsApp ou do e-mail informando sua intenção de cancelamento.
Att
Link Nacional.
Consideração final do consumidor
10/03/2023 às 16:03
Nota negativa, por nem entenderem a reclamação, e por terem cobrado por algo que eu não contratei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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