O que aconteceu
Migrei de sistema que usava por indicação procurei a linx, atendimento horrível, colocam vc em um grupo onde ninguém resolve nada.
Comprei o serviço dia 15 JULHO e até a presente data de hoje dia 26 OUTUBRO ou seja 4 meses depois ainda não consigo acessar o sistema, fui finalizar meu treinamento semana passada ou seja depois de 3 meses passado e para minja surpresa fui acessar o sistema e estou bloqueado por inadimplência e ainda NEGATIVARAM MEU CNPJ ( sem usar nada por falha da empresa ), falei com todos os possíveis canais que encontrei e ninguém resolve.
Quero usar o sistema e nao consigo, não tem um ser humano no grupo ou no canal de atendimento para me ajudar.
Quero apenas que os valores indevidos sejam corrigidos e colocados em datas corretas após o início do sistema como em todo lugar.
Outra coisa mandei 2 email por orientação do canal pedindo o cancelamento de umas de minhas lojas e ainda nao fui atendido cnpj a ser cancelado ***** suzano.
Prezados, solicito a imediata suspensão das cobranças e a baixa da negativação do meu CNPJ. Sou cliente novo e o sistema está há 3/4 meses travado na fase de implantação por culpa exclusiva da própria equipe da Linx, que demorou 3 meses apenas para iniciar o meu treinamento. Não assinei nenhum Termo de Homologação ou Entrega e o sistema não foi efetivamente prestado ou utilizado. A cobrança antes da efetiva entrega do software configurado é indevida. Aguardo retorno urgente com o protocolo de cancelamento dos débitos e limpeza do meu CNPJ em até 72 horas para evitar medidas judiciais cabíveis."
Atendimento ruim