Atendimento péssimo da recepção e instrutora
Resolvido
Salvador - BA
11/01/2025 às 12:34
ID: 206981513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive na academia dia 11.01.*******, pela manhã, para treinar e às 12h em ponto fui expulso do aparelho, sem concluir a série, e consequentemente da academia pois as funcionárias no momento gritavam que precisavam almoçar. Só faltavam me carregar do aparelho. Entendo a carga horária da academia, mas em momento algum fui alertado que faltavam 10 ou 15 min para o encerramento, visto que era tão urgente encerrar as 12h em ponto. Ao entrar na academia para cheking, também não fui recepcionado com algum aviso de urgência para encerramento. Deixo registrado que o atendimento foi péssimo e fui muito mau tratado, tanto da recepcionista do horário quanto da instrutora do mesmo dia e horário.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 07:07
Bom dia, tudo bem Cricia?
Sou Odair de Souza, Gestor do Pós Venda da empresa Lion Fitness, sinto muito pelo problema que está passando, porém, nossa empresa não tem qualquer relação empresarial com a academia citada acima.
Aconselho que faça contato com a Gerência da Academia e torcemos para que tudo se resolva.
Desde de já agradecemos o seu contato e em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Obrigado.
Fone:*******.
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 14:20
Entendo perfeitamente que existam várias redes com o nome Lion Fitnes. Para o reclame aqui só aparece essa rede e mesmo que não tenham parte com a gerência da academia em questão, gostaria de saber onde devo ir pra ter acesso e fazer minha reclamação nessa rede?
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 14:22
A academia em questão é a Lion Fitnes de São Caetano. Fica em Salvador-Ba. Como abro reclamação dessa Lion Fitnes?
Réplica da empresa
13/01/2025 às 14:56
Olá, entendo seu problema, porém este perfil é da Lion Fitness que faz parte do Grupo Lion, na qual fabrica e comercializa equipamentos para academia dentre outros produtos, somos uma indústria e não temos nenhuma ligação com as academias com o mesmo nome fantasia, apenas o nome que é o mesmo. Estamos localizados em Valentim Gentil interior do Estado de São Paulo.
Desde já agradecemos o contato e orientamos que entre em contato com a gerencia da academia em questão.
Obrigado.
Réplica da empresa
13/01/2025 às 14:59
Para encontrar o perfil da empresa em questão acredito que basta puxar pelo CNPJ ou nome Comercial.
Espero ter ajudado.
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 15:12
Esclarecedor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10