Impedimento de entrada e constrangimento na academia por falta de celular para check-in.
Respondida
Luís Eduardo Magalhães - BA
22/09/2025 às 18:32
ID: 227537125
Passei por um constrangimento, impedida de entrar na academia. Já estava na academia , quando fui fazer o checkin do total pass, vi na bolsa q tinha esquecido o celular em casa , e a moça da recepção falou q não poderia liberar a catraca, q eu tinha q voltar em casa pra pegar o celular e fazer o checkin. Eu insisti em entrar e falei q logo depois passava em casa e ia pegar celular pra fazer o checkin, porém ela não liberou. Ja treino lá então ela sabe meu rosto e sabe q eu uso o total pass, qual problema de liberar uma só vez ? Sendo q é só apertar o botão? Tive q passar pelo constrangimento de todos na frente vê que ela não liberou e voltar pra casa, passei por uma humilhação . Lion fitness Luís Eduardo Magalhães, jardim ype , horário 18h. [Editado pelo Reclame Aqui] ATENDIMENTO RECEPCIONISTA !!!
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 21:08
Boa noite, tudo bem Geise?
Sou Alyson Lopes, Gestor do Pós Venda da empresa Lion Fitness, sinto muito pelo problema que está passando, porém, nossa empresa não tem qualquer relação empresarial com a academia citada acima. Somos fabricantes de equipamentos para musculação e cárdio.
Aconselho que faça contato com a Gerência da Academia e torcemos para que tudo se resolva.
Desde de já agradecemos o seu contato e em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Obrigado.
Fone:******* ou*******1