paguei e não recebi
Respondida
Jaguarão - RS
17/06/2024 às 13:19
ID: 190979587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina me deram prazo de 60 dias corridos estou entrando em
Contato com eles para saber se iriam cumprir com o prazo e só me enrolam hoje me disseram que vou receber o equipamento daqui 30 dias ou seja aumentaram o prazo e estou precisando do equipamento e já foi *******% pago
Com essa postura ainda perdem de fazer negócios grandes, estou abrindo duas unidades e pensei em equipar com maquinas de vcs porém, impossível
Vão me enrolar até quando?
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 08:45
Prezado.
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega da sua máquina. Sabemos o quanto esse equipamento é importante para seu negócio.
O atraso aconteceu devido a problemas climáticos inesperados na região, o que afetou nossas operações logísticas como planejado.
Conforme combinado com nosso Gerente Comercial, estamos intensificando nossos esforços para resolver a entrega o mais rápido possível.
Agradecemos muito pela sua compreensão e paciência neste momento. Estamos comprometidos em reconquistar sua confiança em nossa empresa e ajudar seus negócios a crescerem com nossos produtos de qualidade.
Se precisar de mais informações ou tiver outras questões, por favor, não hesite em nos contatar diretamente. Estamos aqui para ajudar da melhor forma possível.