O que aconteceu
Atendimento via WhatsApp rude .
O atendente de nome Vagner foi extremamente rude , me apreceu inclusive totalmente descompromissado.
Péssima experiência. Falou da minha escrita que estava desconexa por escrever via teclado muitas vezes o corretor erra e nao corrigimos .
Fato é que teve um atendimento descortês totalmente desrespeitoso.
Ou seja , gerando desconfiança no ambiente digital .Ainda me disse que tinha anos de empresa e inúmeros clientes. Eu informei que faria uma reclamação formal e inclusive ao Banco central.
Mas tenho receio desse atendimento uma vez que embora não tenha passado, graças a Deus, nenhum dado, mas esta pessoa esta com meu número celular.Esta empresa não deve monitorar seus funcionários uma vez que este atendente diz que tem anos na empresa e inúmeros clientes e trata uma cliente prospect dessa forma imagine os clientes ja fidelizados .
Experiência péssima. MAS AGRADEÇO POR NAO AVANÇAR.
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4Interações da reclamação
lion soluções financeiras ltda respondeu
24/09/2026 às 11:06
Olá, Sra. Márcia Conceição Guimarães!
Agradecemos o seu relato e esclarecemos que, após verificarmos as informações disponíveis, não identificamos vínculo contratual ou cadastro da senhora como cliente da Lion.
Entendemos, contudo, que sua manifestação está relacionada ao atendimento recebido, e registramos o apontamento para conhecimento e análise interna da empresa, a fim de que a situação seja devidamente avaliada.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Maria Cláudia - Departamento Reclame Aqui
Lion Soluções