Fui atraída por anúncio e os carros não estavam na loja da Lions Seminovos

Alerta!!!

Gostaria de registrar minha insatisfação com a Lions Seminovos, unidade de Piracicaba.

Vi na WebMotors um anúncio de um Fiat Grand Siena que estava dentro da minha faixa de preço e também havia um Ford Fiesta anunciado pela empresa. Como tinha interesse real na compra, saí de Cosmópolis e me desloquei até Piracicaba, percorrendo mais de 100 km, além dos gastos com combustível e pedágio.

Ao chegar à loja, fui informada pelo vendedor de que os veículos anunciados não estavam disponíveis na unidade. Em seguida, ele pediu que eu fosse até o pátio para olhar outros veículos.

O problema é que, no pátio, havia apenas veículos mais novos, principalmente dos anos 2024, 2025 e 2026, com valores totalmente fora da faixa de preço que eu estava procurando.

Considero extremamente frustrante e desrespeitoso fazer o consumidor se deslocar uma distância considerável com base em anúncios de veículos específicos e, somente quando chega à loja, descobrir que esses veículos não estão disponíveis para visita.

Se os veículos anunciados não estão na unidade ou não estão disponíveis para venda/visitação, isso deveria estar informado de forma clara no anúncio ou antes de o consumidor se deslocar até a loja.

Fica a sensação de que o anúncio serve para atrair o cliente até a loja, mas, quando ele chega, os veículos anunciados não estão disponíveis e são oferecidas outras opções, muito acima do orçamento informado.

Espero que a Lions Seminovos esclareça o ocorrido e reveja essa prática, principalmente para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação e tenham gastos e perda de tempo desnecessários.

Minha intenção era comprar um veículo e fui até a loja justamente porque encontrei anúncios que atendiam ao meu orçamento. Infelizmente, a experiência foi de grande frustração e perda de tempo.