Resolvido

Troca em até 30 dias

LIONSWIG

cidade: Recife

O que aconteceu

Comprei uma peruca e não gostei ,segundo o Código do Consumidor eu tenho até 30 dias para a devolução do produto, mas eu entro em contato com vocês e vocês não retornam o contato!

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. LIONSWIG respondeu

    10/05/2023 às 14:30

    Boa tarde Fernanda, nós entramos em contato com você por e-mail e também por WhatsApp, informando que você deve entrar em contato com a empresa o marketplace que efetuou a compra. Vi aqui que sua compra foi efetuado dentro da Americanas, correto? Neste caso você deve acionar o suporte deles ou acionar a empresa Americanas no reclame aqui pois essa parte de devolução e reembolso não é diretamente com o vendedor e sim com a loja/marketplace que foi efetuada a compra.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito bom

  3. Resposta final da empresa

    20/05/2023 às 22:23

    Precisando de algo é só nos chamar novamente ;)

    Atenciosamente LIONSWIG.