Erro no sistema da Unifatecie impede aluna de obter notas e aprovação em disciplinas
Em réplica
Diadema - SP
16/10/2025 às 12:50
ID: 229509025
Boa tarde
Sou aluna da unifatecie faço fisioterapia porém fiz todas as tarefas que me foi enviada e no final do mês não obtive nota pois me informaram que não foi feito envio, isso não tem nem lógica pois entro todos os dias e realizo e tudo que lhes foram enviadas sumiram do meu portal com certeza deve ter dado algum problema no sistema deles
Comunicação e expressão, e bases biológicas
Porém comunicação é expressão dia 23 consegui fazer a prova sub que eata vá aberta tirei nota fiquei com 9,85 e consta que estou reprovada e bases biológicas estou reprovada preciso que reveja os erros e coloque como aprovada
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 20:38
Olá!
Verificamos que esta solicitação foi direcionada incorretamente à Lipsen, empresa que não possui qualquer vínculo com a instituição de ensino Unifatecie ou com cursos de Fisioterapia.
Parece ter ocorrido um equívoco no envio da sua mensagem. Recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte ou secretaria da sua faculdade para que possam ajudá-la com as notas e acesso ao portal.
Atenciosamente,
Equipe Lipsen
Réplica do consumidor
31/10/2025 às 14:59
Boa tarde
Na verdade a faculdade não resolveu a minha situação tive que pagar e fazer as matérias novamente ela resolveria se devolvesse os 70 reais que tive que pagar para fazer a prova novamente , sendo que já havia concluída a matéria e terminada
Réplica do consumidor
31/10/2025 às 14:59
Boa tarde
Na verdade a faculdade não resolveu a minha situação tive que pagar e fazer as matérias novamente ela resolveria se devolvesse os 70 reais que tive que pagar para fazer a prova novamente , sendo que já havia concluída a matéria e terminada
Réplica da empresa
02/11/2025 às 15:35
Olá!
Verificamos novamente o conteúdo da mensagem e confirmamos que esta reclamação foi publicada por engano na página da Lipsen.
Ressaltamos que não temos qualquer vínculo ou relação com a instituição de ensino Unifatecie, tampouco com cursos de Fisioterapia ou quaisquer cobranças relacionadas.
Somos uma empresa do segmento de equipamentos e soluções para fisioterapia domiciliar, sem qualquer atuação na área educacional.
Dessa forma, o caso relatado não possui relação com nossos produtos, serviços ou atendimentos, tratando-se de um equívoco no direcionamento da reclamação.
Orientamos que entre em contato diretamente com o suporte ou a secretaria da Unifatecie, que são os canais corretos para auxiliar com notas, provas ou reembolsos.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Lipsen