Não recebi meu gás e fui mal atendido pelo cupom

Fiz uma comprar pleo whatsapp, me ofereceram um cupom de desconto e fiz o uso. Aguardei quase duas horas e nenhuma resposta foi dada. Entrei em contato e a atendente Rosa me informou que o pedido foi recusado. Questionei se havia sido por causa do cupom e ela disse que possivelmente sim, que não deveria, mas acontece. Infelizmente a empresa está em desacordo com o que é ofertado, serviço muito ruim, não resolveu minha demanda, estou sem gás e atendente ainda me manda ligar para dois 0800 pois poderia ser melhor atendido. Brincadeira de mau gosto um atendimento ao consumidor assim... E ainda me pedem para avaliar como melhor empresa aqui no Reclame Aqui. Irei avaliar como péssima empresa. Deveriam ter vergonha de ofertar um desserviço desta qualidade. Aconselho buscarem uma consultoria de atendimento.