O que aconteceu
Reitero meu pedido de cancelamento integral da compra de *****, *****.
Já tentei contato telefônico diversas vezes, sem conseguir atendimento, e também enviei e-mail sem receber resposta.
A compra foi realizada por telefone e recebida em 06/11/2026. Formalizei meu arrependimento dentro do prazo previsto no artigo 49 do CDC.
Solicito confirmação imediata do cancelamento, estorno integral no cartão e código de logística reversa sem custos.
A ausência de resposta não representa desistência do meu pedido de cancelamento.
Informo que estou registrando reclamação junto ao Procon-SP.
Aguardo retorno por escrito.
Já tentei contato telefônico diversas vezes, sem conseguir atendimento, e também enviei e-mail sem receber resposta.
A compra foi realizada por telefone e recebida em 06/11/2026. Estou exercendo meu direito de arrependimento, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Solicito
1. Cancelamento integral da compra.
2. Estorno de todas as parcelas no cartão.
3. Código de logística reversa sem custos.
4. Envio da nota fiscal.
Aguardo confirmação por escrito.