O que aconteceu
No dia 05/9/26 fiz o cancelamento da minha assinatura. No mesmo dia houve débito de renovação automática. No dia 09/09 abri a solicitação 224674 questionando sobre os prazos para estorno do pagamento e até hoje, 03/10, não obtive nenhum tipo de retorno. Cobrei o chamado ao menos 5 vezes, liguei no atendimento Saint Paul e não há retorno de nenhuma forma. A falta de atenção da instituição é impressionante.
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4Interações da reclamação
LIT Onlearning respondeu
23/10/2026 às 14:18
Prezado Paulo,
Recebemos sua manifestação e realizamos as devidas verificações junto às áreas responsáveis.
Informamos que o valor mencionado já foi devidamente estornado, e a evidência da conclusão do procedimento foi encaminhada para o seu e-mail em 15/10/2026, ocasião em que prestamos todos os esclarecimentos sobre o caso.
Após o envio da comprovação do estorno, permanecemos à disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos complementares. Contudo, até o momento, não identificamos novo retorno por parte do reclamante.
Reforçamos que o valor questionado já foi regularizado e que seguimos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento caso seja necessário qualquer esclarecimento adicional.