Balança Liti Saúde não sincroniza com aplicativo, impossibilitando uso e gerando pedido de cancelamento.

Venho registrar reclamação em relação ao funcionamento da balança fornecida pela Liti Saúde.O equipamento não realiza a sincronização de forma adequada com o aplicativo, o que inviabiliza sua utilização normal. A conexão é instável ou não ocorre, impedindo o registro e acompanhamento dos dados, que são justamente a finalidade principal do produto.Trata-se de falha funcional relevante, que compromete a utilidade do serviço/equipamento. Assim, quero cancelar e não localizo tal opção.