Balança Liti Saúde não sincroniza com aplicativo, impossibilitando uso e gerando pedido de cancelamento.
Respondida
São Paulo - SP
23/04/2026 às 18:25
ID: 246799825
Venho registrar reclamação em relação ao funcionamento da balança fornecida pela Liti Saúde.O equipamento não realiza a sincronização de forma adequada com o aplicativo, o que inviabiliza sua utilização normal. A conexão é instável ou não ocorre, impedindo o registro e acompanhamento dos dados, que são justamente a finalidade principal do produto.Trata-se de falha funcional relevante, que compromete a utilidade do serviço/equipamento. Assim, quero cancelar e não localizo tal opção.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:49
Olá Fábio, como vai?
Lamento que não tenha entrado em contato direto conosco antes de vir aqui, pois teríamos o maior prazer em te auxiliar com essas questões de forma amistosa.
Nos disponibilizamos prontamente a trocar o equipamento e oferecemos suporte para problemas técnicos, principalmente porque ainda está dentro do período de garantia.
Do que precisar, estamos à disposição!
Ana Paula Moraes
Concierge Liti