O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Litoral Turismo Brasil respondeu
09/06/2025 às 18:20
Olá!
Lamentamos profundamente o transtorno que você descreveu e entendemos completamente a sua frustração diante da situação.
Após verificação em nosso sistema, constatamos que o serviço de transfer Salvador x Morro de São Paulo, agendado para o dia 13/09, foi devidamente realizado conforme a *******. De acordo com nosso controle de embarques, seu nome constava na lista e o serviço foi disponibilizado conforme o combinado.
É possível que tenha ocorrido algum desencontro de informações ou confusão no ponto de embarque, o que pode ter prejudicado sua experiência. Pedimos sinceras desculpas se em algum momento não conseguimos prestar o suporte necessário com a agilidade que você esperava esse definitivamente não é o padrão que buscamos oferecer.
Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação dos nossos clientes, e estamos à disposição para esclarecer todos os detalhes da sua reserva e embarque. Se desejar, podemos enviar os registros da operação e prestar os devidos esclarecimentos diretamente pelo WhatsApp ou e-mail.
Agradecemos seu contato e esperamos poder resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Lt Br Central de Atendimento
Consumidor respondeu
17/06/2025 às 11:49
1 ano depois vocês resolveram responder a minha reclamação? Me bloquearam no WhatsApp, no Instagram. A empresa de vcs não existe! Não fui só eu e meu esposo os [Editado pelo Reclame Aqui], tem várias reclamações de outros. Não havia Transfer nenhum! Eu precisei pagar outra empresa e o dinheiro que vocês me cobraram nunca me devolveram! Sumiram do mercado por meses e agora retornaram enganando outras pessoas.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Levei um [Editado pelo Reclame Aqui], a empresa não presta nenhum serviço, só fica com o dinheiro do cliente