Atraso na entrega de Caixa Bluetooth e falta de retorno do parceiro
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
09/06/2026 às 16:25
ID: 250815509
Boa tarde!
Realizei o resgate dos meus créditos e adquiri uma Caixa Bluetooth 30W, com autonomia de 12 horas, da marca LITY, referente ao pedido n *****.
A entrega estava prevista para o dia 26/05/2026. No entanto, até o momento não recebi o produto. Aguardei os 5 dias úteis de atraso informados e, em 01/06/2026, entrei em contato com o parceiro responsável pelo telefone *****.
Fui atendida e informada de que meu caso seria analisado e que eu receberia um retorno até o dia seguinte. Porém, até a presente data, não obtive nenhuma informação sobre a localização do produto nem sobre uma nova previsão de entrega.
O protocolo de atendimento fornecido foi n *****.
Solicito, por gentileza, uma posição urgente sobre o pedido e a regularização da entrega.
Atenciosamente.