recebi produto no tamanho errado
Resolvido
Santa Maria - RS
17/04/2026 às 12:51
ID: 246324281
comprei o connect ring prata tamanho 7 e recebi no tamanho 10.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 12:01
Olá, Maria ! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno, mas ficamos felizes em saber que seu pedido foi entregue e que agora você já pode aproveitar o seu produto!
Se precisar de qualquer coisa, seguimos totalmente à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atendimento ao Cliente Lity
(11) 3163-0267
[email protected]
Segunda a sexta, das 9h às 18h
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 14:53
poucas horas após eu fazer a reclamação aqui já fui contatada pela empresa, que providenciou o envio do item e a coleta do item enviado errado pro próximo dia útil. recebi novamente um item errado, avisei pelo mesmo canal do whatsapp, que providenciou o envio do item correto rapidamente, e assim que recebi o item correto agendamos a coleta do 2o item errado. agora está tudo certo. apesar da frustração de receber 2x item errado, fui muito bem atendida em todos os contatos e com agilidade nas respostas e soluções.
até agora estou muito feliz também com o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10