O que aconteceu
Tive problemas com alteração da forma de pagamento e não estou mais morando próximo da unidade que me matriculei originalmente. Treinava na unidade Cidade de Deus mas me mudei para perto dos Franceses e não consigo mudar o cartão
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4Interações da reclamação
Live Academia respondeu
01/10/2026 às 09:35
Olá!
A Live Academia agradece pelo seu relato e lamenta a dificuldade encontrada para realizar a alteração da forma de pagamento.
Para verificarmos a situação do seu cadastro e orientarmos sobre a atualização do cartão e a possibilidade de utilização da unidade mais próxima da sua nova residência, recomendamos que entre em contato com a nossa equipe de atendimento ou compareça a uma unidade Live Academia.
Nossa equipe poderá consultar seu cadastro e orientar sobre os procedimentos disponíveis para o seu plano.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliar.