O que aconteceu
Manifesto minha profunda insatisfação com a redução anunciada da estrutura de telões dos shows do BTS em São Paulo, de 12 para apenas quatro painéis de LED, o que pode comprometer significativamente a visibilidade dos artistas e prejudicar a experiência do público.
Diante do processo n 6025.2026/0005328-0, solicito esclarecimentos formais sobre a estrutura aprovada, possíveis alterações posteriores e os motivos dessa decisão. A justificativa de padronização para a América Latina não é suficiente para esclarecer a divergência entre a estrutura anteriormente prevista e a configuração anunciada.
Exijo transparência, uma justificativa objetiva e a reavaliação da instalação dos 12 telões. Caso isso não seja viável, a empresa deverá esclarecer quais medidas concretas serão adotadas para garantir a visibilidade adequada em todos os setores e quais providências serão oferecidas aos consumidores diante de eventuais divergências nas informações fornecidas durante a venda dos ingressos.
Considerando o investimento realizado pelo público e a proximidade dos eventos, solicito uma resposta formal e medidas efetivas em tempo hábil. Os consumidores têm direito a informações claras e a condições compatíveis com as expectativas legitimamente criadas no momento da compra.
Não se trata de uma simples preferência dos fãs, mas de uma questão de transparência, respeito ao consumidor e responsabilidade na organização de um evento dessa dimensão.