O que aconteceu
No dia 09/11 fiz uma compra de um gift Uber no valor de 100 reias, como geralmente faço. Ao Gerar o Qr code pra fazer o pagamento, paguei pelo banco, e o site não carregava o pagamento. esperei algum tempo e nada. Tentei atualizar o site, pensando que era algum problema de internet e ai saiu da pagina do pagamento (que o banco já havia processado) e não havia nenhuma compra/ pedido registrado, só da minha ultima vez em outubro. Primeiro tentei extornar o pix pelo banco, não foi possível, só então entrei em contato com o atendimento me pediram para esperar até o dia seguinte, esperei mais 3 dias e nada de retorno. Ao tentar mais uma vez contato fui informada de que nada poderia ser feito, pois não há registro de compra, mas o problema é que esse é exatamente o meu problema: FIZ UMA COMPRA QUE GEROU O PAGAMENTO MAS NÃO GEROU PEDIDO NÃO HÁ REGISTRO. A Livelo recebeu meu pagamento, mas não me deu meu produto.