O que aconteceu
Fiz uma reserva na hoteis.com e a campanha era 4x1. Porém, hoje creditaram os pontos e o valor aparece apenas o valor real, de 1 ponto por real, sem a bonificação. Tentei contato no whats e falaram que teria que esperar 100 dias para abrir reclamação, mas acho que o atendente Anderson Magno nao entendeu, eu nao estou questionando que os pontos nao entraram, mas sim, que entrou errado, com valores a menos.
Pode me informar os dados abaixo?
Parceiro hoteis.com
Data da compra 07 de junho de 2026
Data de check-in 9 de setembro de 2026 e check-out 15 de setembro de 2026
Valor da compra sem taxas 1973,92
Numero de pedido *****