O que aconteceu
fiz uma compra nas casas bahias pelo link da livelo no valor de 1599, nesta compra eu ia receber 4797 pontos pela promoçÃo que estava acontecendo no dia. Após o tempo determinado os pontos não foram computados entrei em contato com a livelo na qual gerou o protocolo *****, a livelo então me enviou email alegando que o parceiro no caso casas bahia NÃO RECONECIA MINHA COMPRA POIS NAO FOI REALIZADA PELO LINK. IMEDIATAMENTE ENTREI EM CONTATO POR WHATS COM A LIVELO PARA INFORMAR QUE EU TINHA SELFIES DA MINHA COMPRA QUE TERIA SIM SIDO REALIZADA PELO LINK CORRETAMETE, ENVIEI AS EVIDENCIAS, ESSA CONVERSA PELO WHATS GEROU O PROTOCOLO NUMERO ***** NO QUAL FUI INFORMADA QUE
A ANALISE JÁ FOI FEITA, OPARECIRO RETORNOU COMO ORIENTADO E NÃO HA POSSIBILIDADE DE REABERTURA DO PROTOCOLO.
NÃO É A PRIMEIRA VEZ QUE ISSO OCORRE, POR ISSO TIRO SELFIE DE TODA COMPRA QUE FAÇO NA LIVELO. ACHO QUE NÃO FOI CORRETA ESSA ATITUDE DA EMPRESA